28 marca 2024

CENTREOFYOURUNIVERSE.COM

W centrum Twego Wszechświata

Jak wybrać odpowiednią obsługę informatyczną dla firm

Jak wybrać odpowiednią obsługę informatyczną dla firm

Informatyczna obsługa firm czy jest konieczny outsourcing usług informatycznych?
Osbługa informatyczna firm czy potrzebna serwis informatyczny dla biznesu?

Jeśli zdecydowałeś się na outsourcing działu IT swojej firmy, istnieje wiele czynników, które należy rozważyć przed podjęciem decyzji. Zakres outsourcingu jest bardzo zróżnicowany, a Ty powinieneś być skłonny do nawiązania długoterminowej współpracy z outsourcowanym działem IT. Poniżej znajduje się kilka wskazówek, które pomogą Ci wybrać odpowiednią firmę outsourcingową dla działu IT.

Kryteria oceny

Dostawcy outsourcingu IT powinni spełnić szereg kryteriów, zanim będzie można rozważyć ich zatrudnienie do wspierania firmy. Podczas gdy niektóre z tych kryteriów są oczywiste, inne mogą wymagać dodatkowych rozważań. Proces wyboru partnera IT obejmuje oceny ilościowe i jakościowe, a także inne czynniki istotne dla celów biznesowych lub produktowych. Możesz ocenić potencjalnych partnerów, zbierając informacje z ich stron internetowych i porównując je ze swoimi wymaganiami. Aby ułatwić ten proces, UpsilonIT opracował prosty wykres oceny, który można wykorzystać do oceny ich możliwości i doświadczenia.

Oprócz spełnienia kryteriów wymienionych powyżej, powinieneś również upewnić się, że usługodawca ma dobrą reputację na rynku. Upewnij się, że firma, którą rozważasz, jest w stanie podążać za celami biznesowymi i dostarczyć projekt na czas. Ważne jest również, aby przyjrzeć się kierownictwu wyższego szczebla dostawcy. Upewnij się, że zespół nadzorujący projekt jest doświadczony i dobrze współpracuje z innymi menedżerami wyższego szczebla.

Jeśli firmie powierzono poufne informacje, należy upewnić się, że posiada ona odpowiednią infrastrukturę do ich zabezpieczenia. Infrastruktura ta musi być bezpieczna i certyfikowana przez renomowany organ. Ponadto, Twój partner outsourcingowy powinien być w stanie zapewnić Ci raporty w czasie rzeczywistym dotyczące bezpieczeństwa.

Ważne jest również, aby ocenić kwalifikacje partnera outsourcingowego do tworzenia oprogramowania. Na przykład pomocne może być określenie stosu technologicznego, którego potrzebujesz do swojego projektu. To ograniczy liczbę dostawców, których rozważasz. Ekspertyza techniczna sprzedawcy powinna być oparta na jego doświadczeniu w projektach podobnych do Twojego.

Koszty

Koszty obsługi IT dla firm różnią się w zależności od rodzaju dostawcy. Istnieje wiele różnych kosztów, w tym wynagrodzenia, przestrzeń biurowa, sprzęt, oprogramowanie i szkolenia. Dodatkowo, zatrudnianie pracowników może być drogie i ryzykowne. Koszt zatrudnienia i szkolenia pracownika jest około siedem razy wyższy niż zatrudnienie profesjonalnej usługi. Kolejnym kosztem outsourcingu jest brak elastyczności. Jeśli firma musi zwiększyć lub zmniejszyć skalę działania, wprowadzenie zmian bez ponoszenia dodatkowych kosztów może być trudne.

Kolejnym kosztem obsługi informatycznej dla firm jest przestój w pracy. Kiedy pracownicy nie mogą korzystać z komputera lub Internetu, produktywność firmy jest poważnie zagrożona. Około 25 procent małych firm szacuje, że każda godzina przestoju kosztuje je od 20 do 40 tysięcy dolarów. Przestój IT może spowodować utratę danych, nieudane kopie zapasowe i naruszenia bezpieczeństwa, z których wszystkie kosztują.

Dedykowane zespoły IT mogą być opłacalnym sposobem obsługi kwestii informatycznych. Koszty szkoleń i błędów mogą zostać zminimalizowane, ponieważ zespół będzie posiadał niezbędne umiejętności do obsługi specyficznych potrzeb firmy. Dedykowany zespół zapewni również proaktywne zarządzanie ryzykiem. Może to zmniejszyć ogólne koszty i zapewnić, że firma osiąga najlepsze możliwe wyniki.

Koszt zatrudnienia personelu IT dla przeciętnej 50-osobowej firmy wyniósłby 60 000 USD rocznie. Często zdarza się również, że dział IT pobiera jednorazowe opłaty za sesje planowania strategicznych celów biznesowych i wizyty na miejscu w sytuacjach awaryjnych. Oszczędności są jednak ogromne, zwłaszcza gdy weźmie się pod uwagę przyszły rozwój firmy.

Chociaż istnieje wiele korzyści z outsourcingu IT, istnieje również wiele ukrytych kosztów, z których firmy mogą nie zdawać sobie sprawy. Koszty te mogą się szybko sumować. Jak w przypadku każdego projektu outsourcingowego, firmy powinny uwzględnić plany awaryjne na wypadek poważnych zagrożeń, w tym klęsk żywiołowych. Plany te pomogą im szybciej odzyskać równowagę.

Korzyści

Outsourcing funkcji IT to rosnący trend dla firm. Oferuje on kilka korzyści, w tym skalowalność, solidniejszy system odzyskiwania danych po awarii i łatwy dostęp do ekspertów w danej dziedzinie. Jest też zwykle tańszy. Do wad należy jednak zaliczyć mniej przejrzysty model dostarczania rozwiązań informatycznych oraz mniejszy poziom kontroli nad całą infrastrukturą informatyczną firmy. Outsourcing nie jest odpowiedni dla wszystkich firm, dlatego ważne jest, aby ocenić swoje wymagania i zdecydować, czy ta opcja jest dla nas odpowiednia.

Outsourcing może pomóc Ci uniknąć zatrudniania nowych pracowników lub ponoszenia dodatkowych kosztów na szkolenia. Pozwala również skupić się na podstawowej działalności. Twój zespół może skoncentrować się na innych kluczowych aspektach działalności, podczas gdy dostawca skupia się na potrzebach technologicznych. Zaoszczędzony czas pomoże Ci uzyskać więcej korzyści z istniejących inwestycji w talenty. Rekrutacja, zatrudnianie i szkolenie nowych pracowników może być czasochłonne i kosztowne. Dzięki outsourcingowi możesz zmaksymalizować wkład istniejących członków zespołu, którzy lepiej znają Twój biznes i są zmotywowani, aby pomóc Ci osiągnąć Twoje cele biznesowe.

Dostawcy usług outsourcingu IT dysponują wielowarstwowymi zespołami doświadczonych specjalistów, którzy są w stanie sprostać różnym wyzwaniom informatycznym. W skład podstawowego zespołu wchodzi zazwyczaj kierownik ds. obsługi klienta, przedstawiciel działu pomocy technicznej, doświadczony strateg IT oraz specjaliści ds. sieci, migracji do Office 365 i bezpieczeństwa IT.

Outsourcing pozwala firmom zaoszczędzić na wynagrodzeniach. Mogą również zmniejszyć koszty operacyjne. Zaoszczędzą na kosztach rekrutacji, świadczeniach pracowniczych, wynajmie biura. Pracownicy outsourcowani są również bardziej wydajni.

Lokalizacje

Głównym czynnikiem decydującym o sukcesie produktu jest zatrudnienie odpowiednich osób do projektu. Obejmuje to zapewnienie, że właściwe osoby mają odpowiednie doświadczenie, wiedzę techniczną i umiejętności komunikacyjne. Ponadto właściwi kandydaci powinni mieć pasję do produktu i rozumieć misję projektu. Firmy outsourcingowe IT zazwyczaj zatrudniają zespoły ekspertów o różnych umiejętnościach i wiedzy specjalistycznej, dzięki którym projekt kończy się sukcesem.

Kluczowym czynnikiem jest również kurs waluty. Niektóre lokalizacje są mniej kosztowne niż inne. Jednak kurs waluty w danym kraju może się wahać i może nie być stabilny przez długi czas. Ponadto ważna jest polityka wsparcia rządu i infrastruktura danego kraju. Polityka ta może wpłynąć na sukces lub porażkę projektu offshoringowego. Dodatkowo, korzyści podatkowe i regulacje dotyczące zatrudnienia wprowadzone przez rząd mogą pomóc firmie w podjęciu decyzji.

Dostępność wykwalifikowanej siły roboczej jest głównym czynnikiem branym pod uwagę przy wyborze lokalizacji dla outsourcingu IT. Kraj musi mieć wystarczające zasoby, aby przyciągnąć i zatrzymać wysokiej jakości specjalistów IT. Ponadto kraj ten powinien mieć odpowiednią liczbę dobrze rozwiniętych uniwersytetów i krajową infrastrukturę techniczną. Kraj z dużą liczbą wysoko wykwalifikowanych specjalistów IT zwiększa szanse na bycie wiodącym miejscem outsourcingu rozwoju oprogramowania.

Kolejnym krajem, który przyciąga wiele firm na outsourcing IT jest Polska. Kraj ten znajduje się w Europie Środkowej i jest silnym konkurentem Ukrainy. Może pochwalić się zasobem talentów IT liczącym około 255 tysięcy specjalistów od oprogramowania oraz wysokim standardem edukacji. Według Kearney Global Services Location Index, Polska jest 12. najbardziej atrakcyjną lokalizacją outsourcingową w Europie.

Dokumentacja

Usługi outsourcingu dokumentacji oferują firmom dostęp do najnowszych narzędzi i technik w celu usprawnienia ich wewnętrznych procesów. Dostawcy usług w zakresie dokumentacji rozumieją również niuanse globalnych zasad i przepisów branżowych oraz mogą zintegrować procesy w celu dostosowania ich do celów strategicznych. Niedawna epidemia wirusa COVID-19 skłoniła niektóre z tych firm do rozszerzenia oferty usług. Na przykład, dostarczają one klientom regularne ostrzeżenia o pandemii.

Proces dokumentowania działalności może być czasochłonny i skomplikowany, ale jest również korzystny dla Twojej firmy. Outsourcing usług dokumentacyjnych pozwala na korzystanie z wysoce doświadczonych specjalistów, którzy wykonają pracę szybciej i z wyższą jakością wyjściową. Może to nawet pomóc w poprawieniu wskaźnika ROI. Poza tym, będziesz cieszyć się niższymi kosztami pracy, które mogą być przeniesione na konsumentów. To może ostatecznie prowadzić do zwiększenia sprzedaży i generowania wyższych dochodów.

Usługi outsourcingu dokumentacji cieszą się coraz większą popularnością wśród przedsiębiorstw. Przewiduje się, że w przyszłości trend ten będzie się nasilał. Według Future Market Insights, przewiduje się, że globalny rynek usług outsourcingu dokumentów wzrośnie o 6,3% do 2030 roku. Różne czynniki, w tym epidemia COVID-19, potrzeba przejścia na organizację pracy bez papieru oraz ogólna potrzeba usprawnienia procesów biznesowych, zwiększają popyt na usługi outsourcingu dokumentów.

Jedną z zalet outsourcingu zarządzania dokumentami jest to, że nie trzeba inwestować w drogą infrastrukturę i oprogramowanie. Firmy outsourcingowe będą korzystać z technologii światowej klasy po bardzo konkurencyjnych cenach. Najwyższej jakości usługi będą również oferować środki kontroli jakości i zapewnią, że Twoje dokumenty są odpowiednio prześwietlone i wypełnione.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]